{"id":404,"date":"2026-10-08T15:01:25","date_gmt":"2026-10-08T13:01:25","guid":{"rendered":"https:\/\/firelo.eu\/?page_id=404"},"modified":"2026-10-08T16:22:42","modified_gmt":"2026-10-08T14:22:42","slug":"pravne-informacie-ochrana-udajov-a-cookies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/firelo.eu\/sk\/pravne-informacie-ochrana-udajov-a-cookies\/","title":{"rendered":"Pr\u00e1vne inform\u00e1cie, ochrana \u00fadajov a cookies"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"404\" class=\"elementor elementor-404 elementor-401\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6edad3f9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6edad3f9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-206317b9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"206317b9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><style>body.page-id-404 #content{max-width:1040px;margin:40px auto;padding:0 24px}body.page-id-404 .entry-title{font-family:Arial,sans-serif;font-size:clamp(28px,4vw,40px);line-height:1.2;text-transform:none;margin-bottom:28px;color:#242424}.firelo-legal{font-family:Arial,sans-serif;color:#333;line-height:1.75;font-size:16px}.firelo-legal h2{font-family:Arial,sans-serif;font-size:23px;line-height:1.35;text-transform:none;margin:32px 0 12px;color:#242424}.firelo-legal p{margin:0 0 18px}.firelo-legal a{color:#871a32;text-decoration:underline}.firelo-legal table{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:14px}.firelo-legal td,.firelo-legal th{border:1px solid #ddd;padding:12px;text-align:left}.firelo-legal th{background:#f4f4f4}.firelo-legal li{margin-bottom:12px}@media(max-width:600px){.firelo-legal table{display:block;overflow-x:auto}body.page-id-404 #content{padding:0 18px;margin:28px auto}}<\/style><\/p><div class=\"firelo-legal\"><p><strong>Prev\u00e1dzkovate\u013e webu, pred\u00e1vaj\u00faci, dovozca a distrib\u00fator:<\/strong> HEMAK, s.r.o., Chme\u013en\u00edky 38, 040 16 Ko\u0161ice, Slovensk\u00e1 republika. I\u010cO 00695530, DI\u010c 2020486853, I\u010c DPH SK2020486853. Obchodn\u00fd register Mestsk\u00e9ho s\u00fadu Ko\u0161ice, oddiel Sro, vlo\u017eka 130\/V. Kontakt: <a href=\"mailto:hemak@hemak.sk\">hemak@hemak.sk<\/a>, +421 914 221 820.<\/p><p>Verzia z 8. okt\u00f3bra 2026. Dokumenty sa vz\u0165ahuj\u00fa na nez\u00e1v\u00e4zn\u00e9 dopyty a individu\u00e1lne dohodnut\u00fd predaj firm\u00e1m aj spotrebite\u013eom na firelo.eu.<\/p><nav aria-label=\"Pr\u00e1vne dokumenty\"><p><a href=\"#terms\">Obchodn\u00e9 podmienky<\/a> \u00b7 <a href=\"#delivery\">Doprava a platba<\/a> \u00b7 <a href=\"#complaints\">Reklam\u00e1cie<\/a> \u00b7 <a href=\"#withdrawal\">Odst\u00fapenie a formul\u00e1r<\/a> \u00b7 <a href=\"#privacy\">GDPR<\/a> \u00b7 <a href=\"#cookies\">Cookies<\/a><\/p><\/nav><section id=\"terms\"><h2>1. Obchodn\u00e9 podmienky a nez\u00e1v\u00e4zn\u00e9 dopyty<\/h2><p>Web firelo.eu predstavuje produkty FIRELO a prij\u00edma nez\u00e1v\u00e4zn\u00e9 dopyty od podnikate\u013eov aj spotrebite\u013eov. Tieto podmienky upravuj\u00fa dopyt a n\u00e1sledn\u00fd individu\u00e1lne dohodnut\u00fd predaj tovaru. Platnos\u0165 od 8. okt\u00f3bra 2026.<\/p><h3>1. Nez\u00e1v\u00e4zn\u00fd dopyt a uzatvorenie zmluvy<\/h3><p>Vlo\u017eenie produktu do dopytov\u00e9ho ko\u0161\u00edka ani odoslanie formul\u00e1ra nezaklad\u00e1 k\u00fapnu zmluvu alebo povinnos\u0165 zaplati\u0165. Automatick\u00e1 spr\u00e1va potvrdzuje iba prijatie dopytu. Dopyt mo\u017eno zmeni\u0165 alebo zru\u0161i\u0165 e-mailom, k\u00fdm nevznikne zmluva.<\/p><p>Po prijat\u00ed dopytu prever\u00edme vhodnos\u0165 produktu, dostupnos\u0165 a krajinu dodania. Za\u0161leme ponuku s konkr\u00e9tnym produktom a mno\u017estvom, kone\u010dnou cenou, n\u00e1kladmi na dopravu, platobn\u00fdmi podmienkami a term\u00ednom dodania. Zmluva vznik\u00e1 prijat\u00edm tejto ponuky z\u00e1kazn\u00edkom v lehote uvedenej v ponuke, ak ponuka v\u00fdslovne neur\u010duje \u010fal\u0161\u00ed sp\u00f4sob uzatvorenia. Z\u00e1kazn\u00edk dostane potvrdenie a znenie dohodnut\u00fdch podmienok e-mailom. Zmenen\u00e1 odpove\u010f na ponuku vy\u017eaduje nov\u00fa dohodu.<\/p><h3>2. Cena, platba a dodanie<\/h3><p>Pr\u00edpadn\u00e1 odpor\u00fa\u010dan\u00e1 cena v\u00fdrobcu nie je kone\u010dnou cenou individu\u00e1lnej ponuky. Spotrebite\u013e dostane pred prijat\u00edm ponuky celkov\u00fa cenu vr\u00e1tane DPH, dopravy a \u010fal\u0161\u00edch povinn\u00fdch n\u00e1kladov. Pri podnikate\u013esk\u00fdch ponuk\u00e1ch bude jasne ozna\u010den\u00e9, \u010di je suma s DPH alebo bez DPH. Ne\u00fa\u010dtujeme dodato\u010dn\u00e9 slu\u017eby bez dohody.<\/p><p>Doprava a sp\u00f4sob platby sa dohodn\u00fa pod\u013ea krajiny a objedn\u00e1vky v ponuke. Web nevy\u017eaduje online \u00fahradu pri odoslan\u00ed dopytu. Dodanie je spravidla do 14 dn\u00ed pod\u013ea krajiny; presn\u00fd term\u00edn a jeho za\u010diatok uvedieme v ponuke pred uzatvoren\u00edm zmluvy. Ak je potrebn\u00e1 z\u00e1loha, bude uveden\u00e1 jej v\u00fd\u0161ka, splatnos\u0165 a vplyv na term\u00edn dodania. Nedostupn\u00fd produkt nenahrad\u00edme in\u00fdm bez s\u00fahlasu z\u00e1kazn\u00edka.<\/p><h3>3. Pou\u017eitie a inform\u00e1cie o produktoch<\/h3><p>V\u00fdber a in\u0161tal\u00e1cia protipo\u017eiarneho produktu musia zodpoveda\u0165 jeho technick\u00e9mu listu, n\u00e1vodu v\u00fdrobcu a konkr\u00e9tnemu pou\u017eitiu. Pred objednan\u00edm n\u00e1m ozn\u00e1mte zam\u00fd\u0161\u013ean\u00e9 pou\u017eitie, ve\u013ekos\u0165 chr\u00e1nen\u00e9ho priestoru a podmienky in\u0161tal\u00e1cie. V\u0161eobecn\u00fd opis na webe nenahr\u00e1dza technick\u00fd n\u00e1vrh po\u017eiarnej ochrany. Pr\u00edslu\u0161n\u00e9 n\u00e1vody a bezpe\u010dnostn\u00e9 inform\u00e1cie poskytneme s produktom v zrozumite\u013enom jazyku. T\u00fdmto ustanoven\u00edm sa neobmedzuje z\u00e1konn\u00e1 zodpovednos\u0165 pred\u00e1vaj\u00faceho.<\/p><h3>4. Spotrebitelia a podnikatelia<\/h3><p>Spotrebite\u013eom je fyzick\u00e1 osoba, ktor\u00e1 kon\u00e1 mimo svojho podnikania alebo povolania. Na spotrebite\u013esk\u00fd predaj sa vz\u0165ahuj\u00fa z\u00e1konn\u00e9 pr\u00e1va zo zodpovednosti za vady a pri zmluv\u00e1ch na dia\u013eku pr\u00e1vo na odst\u00fapenie. Postup a formul\u00e1r s\u00fa v dokumentoch Reklam\u00e1cie a Odst\u00fapenie od zmluvy. Dobrovo\u013en\u00e1 z\u00e1ruka v\u00fdrobcu tieto pr\u00e1va nenahr\u00e1dza.<\/p><p>Pri podnikate\u013eskom n\u00e1kupe sa zodpovednos\u0165 za vady a ostatn\u00e9 pr\u00e1va riadia dohodou a pr\u00edslu\u0161n\u00fdmi pr\u00e1vnymi predpismi; spotrebite\u013esk\u00e9 odst\u00fapenie bez d\u00f4vodu sa automaticky neuplat\u0148uje. Individu\u00e1lna ponuka m\u00f4\u017ee upravi\u0165 \u010fal\u0161ie podmienky bez zn\u00ed\u017eenia kogentn\u00fdch pr\u00e1v spotrebite\u013ea.<\/p><h3>5. Podnety a spory<\/h3><p>Reklam\u00e1ciu, podnet alebo \u017eiados\u0165 o n\u00e1pravu po\u0161lite na hemak@hemak.sk alebo na adresu HEMAK, s.r.o., Chme\u013en\u00edky 38, 040 16 Ko\u0161ice. Ak \u017eiados\u0165 spotrebite\u013ea o n\u00e1pravu zamietneme alebo neodpovieme do 30 dn\u00ed, spotrebite\u013e m\u00f4\u017ee navrhn\u00fa\u0165 alternat\u00edvne rie\u0161enie sporu opr\u00e1vnen\u00e9mu subjektu, napr\u00edklad Slovenskej obchodnej in\u0161pekcii. Inform\u00e1cie a postup: <a href=\"https:\/\/www.soi.sk\/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov\">SOI \u2013 alternat\u00edvne rie\u0161enie sporov<\/a>. T\u00fdm nie je dotknut\u00e9 pr\u00e1vo obr\u00e1ti\u0165 sa na s\u00fad.<\/p><h3>6. Z\u00e1vere\u010dn\u00e9 pravidl\u00e1<\/h3><p>Zmluvn\u00e9 vz\u0165ahy sa riadia pr\u00e1vom Slovenskej republiky. Pri cezhrani\u010dnom spotrebite\u013eskom predaji zost\u00e1va zachovan\u00e1 ochrana, ktor\u00fa spotrebite\u013eovi poskytuj\u00fa kogentn\u00e9 pravidl\u00e1 pr\u00e1va jeho obvykl\u00e9ho pobytu, ak s\u00fa splnen\u00e9 podmienky ich pou\u017eitia. Zmeny podmienok platia pre bud\u00face zmluvy, nie sp\u00e4tne pre u\u017e prijat\u00e9 ponuky. Osobn\u00e9 \u00fadaje sa sprac\u00favaj\u00fa pod\u013ea inform\u00e1ci\u00ed o ochrane osobn\u00fdch \u00fadajov.<\/p><\/section><section id=\"delivery\"><h2>2. Doprava, platba a dodanie<\/h2><h3>Od dopytu k dodaniu<\/h3><ol><li>Vyberte produkt a odo\u0161lite nez\u00e1v\u00e4zn\u00fd dopyt. Pri tomto kroku nevznik\u00e1 povinnos\u0165 zaplati\u0165.<\/li><li>Prever\u00edme dostupnos\u0165 a podmienky dodania do va\u0161ej krajiny. Dostanete ponuku s presnou cenou a term\u00ednom.<\/li><li>Pred prijat\u00edm ponuky v\u00e1m ozn\u00e1mime n\u00e1klady na dopravu, platobn\u00fa met\u00f3du, splatnos\u0165 a pr\u00edpadn\u00fa z\u00e1lohu.<\/li><li>Po vzniku zmluvy priprav\u00edme a odo\u0161leme dohodnut\u00fd tovar.<\/li><\/ol><h3>Dodacia lehota<\/h3><p>Dodanie je spravidla do 14 dn\u00ed v z\u00e1vislosti od krajiny. Konkr\u00e9tna ponuka ur\u010d\u00ed z\u00e1v\u00e4zn\u00fd term\u00edn a \u010di lehota plynie od uzatvorenia zmluvy alebo dohodnutej \u00fahrady z\u00e1lohy. Odli\u0161n\u00fd term\u00edn pri nedostupnom alebo \u0161peci\u00e1lnom produkte dohodneme pred prijat\u00edm ponuky. O prek\u00e1\u017eke v\u00e1s informujeme a navrhneme rie\u0161enie; zmluvn\u00fd term\u00edn nemen\u00edme jednostranne.<\/p><h3>Doprava a jej cena<\/h3><p>Sp\u00f4sob prepravy z\u00e1vis\u00ed od krajiny, mno\u017estva a bezpe\u010dnostnej klasifik\u00e1cie konkr\u00e9tneho produktu. V ponuke potvrd\u00edme mo\u017enos\u0165 dodania na va\u0161u adresu, cenu a pr\u00edpadn\u00e9 osobitn\u00e9 po\u017eiadavky dopravcu. Univerz\u00e1lnu cenu alebo bezplatn\u00fa dopravu web nes\u013eubuje. Pri dodan\u00ed mimo E\u00da objasn\u00edme pr\u00edpadn\u00e9 coln\u00e9 a dovozn\u00e9 povinnosti pred uzatvoren\u00edm zmluvy.<\/p><h3>Platba<\/h3><p>Web pri nez\u00e1v\u00e4znom dopyte neprij\u00edma online platbu. Sp\u00f4sob platby a splatnos\u0165 stanov\u00edme v ponuke; nes\u013eubujeme dostupnos\u0165 platobnej karty alebo dobierky vo v\u0161etk\u00fdch krajin\u00e1ch. Platobn\u00e9 \u00fadaje v\u00e1m poskytneme v potvrdenej ponuke alebo fakt\u00fare. \u00dahradu nevy\u017eadujeme iba na z\u00e1klade automatick\u00e9ho potvrdenia prijatia dopytu.<\/p><h3>Prevzatie a po\u0161kodenie<\/h3><p>Pri prevzat\u00ed pod\u013ea mo\u017enost\u00ed skontrolujte balenie a obsah. Vidite\u013en\u00e9 po\u0161kodenie zdokumentujte a kontaktujte n\u00e1s na hemak@hemak.sk. Nevyhotovenie protokolu s dopravcom samo osebe neodn\u00edma spotrebite\u013eovi pr\u00e1vo reklamova\u0165. Pri nami organizovanej doprave prech\u00e1dza riziko n\u00e1hodn\u00e9ho po\u0161kodenia na spotrebite\u013ea prevzat\u00edm tovaru; z\u00e1konn\u00e9 v\u00fdnimky zost\u00e1vaj\u00fa zachovan\u00e9.<\/p><h3>Zmeny a vr\u00e1tenie<\/h3><p>Pred uzatvoren\u00edm zmluvy m\u00f4\u017eete dopyt upravi\u0165 alebo zru\u0161i\u0165 e-mailom. Po jej uzatvoren\u00ed postupujeme pod\u013ea zmluvy a z\u00e1kona. Spotrebite\u013esk\u00e9 vr\u00e1tenie upravuje dokument Odst\u00fapenie od zmluvy a vady dokument Reklama\u010dn\u00fd poriadok. Pred sp\u00e4tnou prepravou protipo\u017eiarneho produktu si overte bezpe\u010dn\u00fd postup, aby z\u00e1sielka zodpovedala pravidl\u00e1m dopravcu.<\/p><\/section><section id=\"complaints\"><h2>3. Reklama\u010dn\u00fd poriadok<\/h2><h3>Ako ozn\u00e1mi\u0165 vadu<\/h3><p>Nap\u00ed\u0161te n\u00e1m alebo doru\u010dte ozn\u00e1menie na adresu pred\u00e1vaj\u00faceho. Uve\u010fte kontakt, produkt, d\u00e1tum n\u00e1kupu alebo identifik\u00e1ciu zmluvy, opis vady a po\u017eadovan\u00fd sp\u00f4sob n\u00e1pravy. Fotografia alebo video m\u00f4\u017ee pom\u00f4c\u0165 pri pos\u00faden\u00ed, ale nie je podmienkou prijatia reklam\u00e1cie. Doklad o k\u00fape mo\u017eno nahradi\u0165 in\u00fdm preuk\u00e1zan\u00edm n\u00e1kupu u n\u00e1s. Pred zaslan\u00edm technick\u00e9ho alebo po\u0161koden\u00e9ho protipo\u017eiarneho produktu n\u00e1s kontaktujte pre bezpe\u010dn\u00fd postup prepravy; tento kontakt neobmedzuje pr\u00e1vo vadu vytkn\u00fa\u0165.<\/p><h3>Pr\u00e1va spotrebite\u013ea<\/h3><p>Pri novom tovare pred\u00e1vaj\u00faci zodpoved\u00e1 za vady, ktor\u00e9 mal tovar pri dodan\u00ed a prejavia sa do dvoch rokov od dodania. Vadu je potrebn\u00e9 vytkn\u00fa\u0165 do dvoch mesiacov od jej zistenia, najnesk\u00f4r do konca z\u00e1konnej doby zodpovednosti. Spotrebite\u013e m\u00f4\u017ee \u017eiada\u0165 opravu alebo v\u00fdmenu; zvolen\u00e1 n\u00e1prava m\u00f4\u017ee by\u0165 odmietnut\u00e1, ak je nemo\u017en\u00e1 alebo neprimerane n\u00e1kladn\u00e1. N\u00e1prava je bezplatn\u00e1, v primeranej lehote a bez z\u00e1va\u017en\u00fdch \u0165a\u017ekost\u00ed pre spotrebite\u013ea.<\/p><p>Za z\u00e1konn\u00fdch podmienok vznik\u00e1 pr\u00e1vo na primeran\u00fa z\u013eavu alebo odst\u00fapenie, napr\u00edklad pri odmietnut\u00ed n\u00e1pravy, opakovanej vade alebo z\u00e1va\u017enej vade. Pri zanedbate\u013enej vade odst\u00fapenie neprich\u00e1dza do \u00favahy; z\u00e1konn\u00e9 d\u00f4kazn\u00e9 pravidl\u00e1 zost\u00e1vaj\u00fa zachovan\u00e9. P\u00edsomne potvrd\u00edme vytknutie vady a ozn\u00e1mime lehotu odstr\u00e1nenia. T\u00e1 nesmie presiahnu\u0165 30 dn\u00ed, iba\u017ee dlh\u0161iu lehotu od\u00f4vod\u0148uje objekt\u00edvny d\u00f4vod, ktor\u00fd nem\u00f4\u017eeme ovplyvni\u0165. Odmietnutie zodpovednosti od\u00f4vodn\u00edme p\u00edsomne.<\/p><h3>Podnikate\u013esk\u00fd n\u00e1kup a bezpe\u010dnos\u0165<\/h3><p>Pri n\u00e1kupe v r\u00e1mci podnikania sa vady a n\u00e1roky posudzuj\u00fa pod\u013ea zmluvy a pr\u00edslu\u0161n\u00fdch pr\u00e1vnych predpisov. Ozn\u00e1mte ich bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu. Pr\u00edpadn\u00fa osobitn\u00fa z\u00e1ruku uvedieme v ponuke alebo z\u00e1ru\u010dnom dokumente; \u017eiadnu univerz\u00e1lnu z\u00e1ruku v\u00fdrobcu t\u00fdmto poriadkom nes\u013eubujeme.<\/p><p>Produkt s podozren\u00edm na vadu nepou\u017e\u00edvajte, neupravujte ani neaktivujte na sk\u00fa\u0161ku. Ria\u010fte sa n\u00e1vodom a bezpe\u010dnostn\u00fdmi pokynmi v\u00fdrobcu. Po\u0161kodenie pri doprave zdokumentujte, ak je to mo\u017en\u00e9; nepodp\u00edsanie \u0161kodov\u00e9ho protokolu samo osebe nevylu\u010duje z\u00e1konn\u00e9 pr\u00e1va spotrebite\u013ea. Be\u017en\u00e9 opotrebenie alebo preuk\u00e1zan\u00e9 nespr\u00e1vne pou\u017eitie nie s\u00fa v\u00fdrobnou vadou, ale ka\u017ed\u00fa reklam\u00e1ciu pos\u00fadime individu\u00e1lne.<\/p><h3>\u017diados\u0165 o n\u00e1pravu a rie\u0161enie sporu<\/h3><p>Ak nie ste spokojn\u00fd s vybaven\u00edm, po\u0161lite \u017eiados\u0165 o n\u00e1pravu na hemak@hemak.sk. Pri zamietnut\u00ed alebo neodpovedan\u00ed do 30 dn\u00ed m\u00f4\u017ee spotrebite\u013e vyu\u017ei\u0165 opr\u00e1vnen\u00fd subjekt alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporov, napr\u00edklad <a href=\"https:\/\/www.soi.sk\/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov\">Slovensk\u00fa obchodn\u00fa in\u0161pekciu<\/a>, Bajkalsk\u00e1 21\/A, 827 99 Bratislava 27, ars@soi.sk. Pr\u00e1vo na s\u00fadnu ochranu ost\u00e1va zachovan\u00e9.<\/p><h3>Pom\u00f4cka na ozn\u00e1menie reklam\u00e1cie<\/h3><p>Meno \/ firma: \u2026<br \/>Kontakt: \u2026<br \/>\u010c\u00edslo ponuky, objedn\u00e1vky alebo fakt\u00fary: \u2026<br \/>Produkt a d\u00e1tum dodania: \u2026<br \/>Opis vady a d\u00e1tum zistenia: \u2026<br \/>Po\u017eadovan\u00e1 n\u00e1prava: \u2026<br \/>D\u00e1tum ozn\u00e1menia: \u2026<\/p><p>Pou\u017eitie tejto pom\u00f4cky nie je povinn\u00e9. Pri cezhrani\u010dnom predaji nie s\u00fa obmedzen\u00e9 kogentn\u00e9 pr\u00e1va spotrebite\u013ea jeho obvykl\u00e9ho pobytu.<\/p><\/section><section id=\"withdrawal\"><h2>4. Odst\u00fapenie od zmluvy a formul\u00e1r<\/h2><h3>Pr\u00e1vo spotrebite\u013ea odst\u00fapi\u0165<\/h3><p>Pri k\u00fape tovaru na dia\u013eku m\u00f4\u017ee spotrebite\u013e odst\u00fapi\u0165 bez uvedenia d\u00f4vodu do 14 dn\u00ed od prevzatia tovaru spotrebite\u013eom alebo n\u00edm ur\u010denou osobou odli\u0161nou od dopravcu. Pri oddelene dod\u00e1van\u00fdch produktoch jednej objedn\u00e1vky plynie lehota od prevzatia posledn\u00e9ho produktu, pri viacdielnom tovare od poslednej \u010dasti. Odst\u00fapi\u0165 mo\u017eno aj pred dodan\u00edm. Na podnikate\u013esk\u00fd n\u00e1kup sa toto pr\u00e1vo automaticky nevz\u0165ahuje.<\/p><p>Sta\u010d\u00ed v lehote odosla\u0165 jednozna\u010dn\u00e9 ozn\u00e1menie e-mailom alebo po\u0161tou. M\u00f4\u017eete pou\u017ei\u0165 ni\u017e\u0161ie uveden\u00fd formul\u00e1r; jeho pou\u017eitie nie je povinn\u00e9. Samotn\u00fd nez\u00e1v\u00e4zn\u00fd dopyt mo\u017eno zru\u0161i\u0165 bez tohto postupu, preto\u017ee e\u0161te nevznikla k\u00fapna zmluva.<\/p><h3>Vr\u00e1tenie produktu a pe\u0148az\u00ed<\/h3><p>Tovar odo\u0161lite sp\u00e4\u0165 alebo odovzdajte na adresu HEMAK, s.r.o., Chme\u013en\u00edky 38, 040 16 Ko\u0161ice najnesk\u00f4r do 14 dn\u00ed od odst\u00fapenia. Priame n\u00e1klady na vr\u00e1tenie zn\u00e1\u0161a spotrebite\u013e, ak sme sa nedohodli inak alebo v\u00e1s o nich vopred neinformovali. Ak produkt nemo\u017eno vr\u00e1ti\u0165 be\u017enou po\u0161tou, pr\u00edslu\u0161n\u00e9 n\u00e1klady alebo ich odhad ozn\u00e1mime pred uzatvoren\u00edm zmluvy.<\/p><p>Prijat\u00e9 platby vr\u00e1tane ceny najlacnej\u0161ieho be\u017en\u00e9ho dodania, ktor\u00e9 sme pon\u00fakali, vr\u00e1time do 14 dn\u00ed od doru\u010denia ozn\u00e1menia. M\u00f4\u017eeme po\u010dka\u0165 na vr\u00e1tenie tovaru alebo preuk\u00e1zanie jeho odoslania, pod\u013ea toho, \u010do nastane sk\u00f4r. Refund\u00e1cia sa vykon\u00e1 rovnak\u00fdm sp\u00f4sobom ako platba, ak sa bez \u010fal\u0161\u00edch poplatkov v\u00fdslovne nedohodneme inak. Dodato\u010dn\u00e9 n\u00e1klady za drah\u0161\u00ed sp\u00f4sob dopravy zvolen\u00fd spotrebite\u013eom sa nevracaj\u00fa.<\/p><p>Spotrebite\u013e zodpoved\u00e1 iba za zn\u00ed\u017eenie hodnoty sp\u00f4soben\u00e9 zaobch\u00e1dzan\u00edm nad r\u00e1mec potrebn\u00fd na zistenie vlastnost\u00ed a funk\u010dnosti. Pr\u00e1vo nevia\u017eeme na neporu\u0161en\u00fd p\u00f4vodn\u00fd obal. Protipo\u017eiarny produkt neaktivujte na sk\u00fa\u0161ku; pri vr\u00e1ten\u00ed dodr\u017ete bezpe\u010dnostn\u00e9 pravidl\u00e1 v\u00fdrobcu a dopravcu.<\/p><h3>V\u00fdnimky<\/h3><p>Pr\u00e1vo m\u00f4\u017ee by\u0165 z\u00e1konom vyl\u00fa\u010den\u00e9 napr\u00edklad pri tovare skuto\u010dne vyrobenom pod\u013ea osobitn\u00fdch po\u017eiadaviek spotrebite\u013ea alebo na mieru. Samotn\u00fd predaj na objedn\u00e1vku alebo v\u00fdber \u0161tandardn\u00e9ho modelu neznamen\u00e1 v\u00fdrobu na mieru. Pr\u00edslu\u0161n\u00fa z\u00e1konn\u00fa v\u00fdnimku ozn\u00e1mime pred uzatvoren\u00edm zmluvy. V\u00fdnimka neobmedzuje reklam\u00e1ciu vady.<\/p><h3>Formul\u00e1r na odst\u00fapenie od zmluvy<\/h3><p>Adres\u00e1t: HEMAK, s.r.o., Chme\u013en\u00edky 38, 040 16 Ko\u0161ice, hemak@hemak.sk.<\/p><p>Oznamujem, \u017ee odstupujem od zmluvy o k\u00fape tohto tovaru: \u2026<br \/>Identifik\u00e1cia zmluvy \/ objedn\u00e1vky: \u2026<br \/>D\u00e1tum uzatvorenia zmluvy: \u2026<br \/>D\u00e1tum prevzatia: \u2026<br \/>Meno a priezvisko spotrebite\u013ea: \u2026<br \/>Adresa spotrebite\u013ea: \u2026<br \/>E-mail pre potvrdenie: \u2026<br \/>D\u00e1tum: \u2026<br \/>Podpis (iba pri listinnom ozn\u00e1men\u00ed): \u2026<\/p><p>Nevhodn\u00e9 \u00fadaje vynechajte. Uchovajte si doklad o odoslan\u00ed ozn\u00e1menia a vr\u00e1ten\u00ed tovaru. Pri cezhrani\u010dnom predaji s\u00fa zachovan\u00e9 pr\u00edpadn\u00e9 \u0161ir\u0161ie kogentn\u00e9 pr\u00e1va spotrebite\u013ea.<\/p><\/section><section id=\"privacy\"><h2>5. Ochrana osobn\u00fdch \u00fadajov \u2013 GDPR<\/h2><h3>Ak\u00e9 \u00fadaje a na ak\u00e9 \u00fa\u010dely<\/h3><ul><li><strong>Dopyt a ponuka:<\/strong> meno, e-mail, telef\u00f3n, firma a obsah spr\u00e1vy vr\u00e1tane produktov, ktor\u00e9 si vy\u017eiadate. Pri va\u0161ej \u017eiadosti o uzatvorenie zmluvy je z\u00e1kladom \u010dl. 6 ods. 1 p\u00edsm. b) GDPR. Pri kontakte zamestnanca z\u00e1kazn\u00edckej firmy alebo v\u0161eobecnej obchodnej komunik\u00e1cii je z\u00e1kladom opr\u00e1vnen\u00fd z\u00e1ujem na vybaven\u00ed dopytu pod\u013ea p\u00edsm. f).<\/li><li><strong>Predaj, dodanie a reklam\u00e1cie:<\/strong> identifika\u010dn\u00e9, kontaktn\u00e9, faktura\u010dn\u00e9 a dodacie \u00fadaje, hist\u00f3ria dohodnutej objedn\u00e1vky a \u00fadaje potrebn\u00e9 na vybavenie vady \u010di odst\u00fapenia. Z\u00e1kladom je plnenie zmluvy a z\u00e1konn\u00e9 povinnosti pod\u013ea p\u00edsm. b) a c).<\/li><li><strong>\u00da\u010dtovn\u00edctvo:<\/strong> \u00fadaje na fakt\u00farach a \u00fa\u010dtovn\u00fdch dokladoch pod\u013ea z\u00e1konn\u00fdch povinnost\u00ed, p\u00edsm. c).<\/li><li><strong>Bezpe\u010dnos\u0165 webu:<\/strong> technick\u00e9 \u00fadaje o spojen\u00ed a pou\u017eit\u00ed webu, najm\u00e4 IP adresa, \u010das pr\u00edstupu a po\u017eiadavka. Z\u00e1kladom je opr\u00e1vnen\u00fd z\u00e1ujem na ochrane webu, predch\u00e1dzan\u00ed zneu\u017eitiu a rie\u0161en\u00ed incidentov, p\u00edsm. f).<\/li><li><strong>Volite\u013en\u00e1 analytika, reklama a extern\u00fd obsah:<\/strong> online identifik\u00e1tory, inform\u00e1cie o zariaden\u00ed, n\u00e1v\u0161teve a interakci\u00e1ch. Pri technol\u00f3gi\u00e1ch vy\u017eaduj\u00facich s\u00fahlas je z\u00e1kladom v\u00e1\u0161 s\u00fahlas pod\u013ea p\u00edsm. a). Google Analytics a Google Ads sl\u00fa\u017eia na vyhodnotenie n\u00e1v\u0161tevnosti a reklamy; Google Maps na zobrazenie mapy. Podrobnosti uv\u00e1dza dokument Cookies.<\/li><\/ul><p>\u00dadaje z\u00edskavame od v\u00e1s a pri pou\u017e\u00edvan\u00ed webu. Poskytnutie \u00fadajov na dopyt je dobrovo\u013en\u00e9, ale bez kontaktu nem\u00f4\u017eeme odpoveda\u0165 a bez potrebn\u00fdch dodac\u00edch \u00fadajov splni\u0165 zmluvu. Neposielajte citliv\u00e9 \u00fadaje alebo \u00fadaje in\u00fdch os\u00f4b, ktor\u00e9 nie s\u00fa potrebn\u00e9 na vybavenie. Be\u017en\u00fd dopyt nevy\u017eaduje marketingov\u00fd s\u00fahlas.<\/p><h3>Komu sa \u00fadaje spr\u00edstup\u0148uj\u00fa<\/h3><p>Pr\u00edstup maj\u00fa opr\u00e1vnen\u00ed pracovn\u00edci HEMAK a dod\u00e1vatelia v nevyhnutnom rozsahu: hostingov\u00fd poskytovate\u013e <strong>Websupport s.r.o.<\/strong> (I\u010cO 36421928), poskytovatelia e-mailu a technickej podpory, \u00fa\u010dtovn\u00fdch slu\u017eieb, dopravcovia a pod\u013ea potreby org\u00e1ny verejnej moci. Pri konkr\u00e9tnej objedn\u00e1vke pou\u017e\u00edvame dopravcu uveden\u00e9ho v dohodnutej ponuke. WordPress a WooCommerce s\u00fa pou\u017e\u00edvan\u00fd softv\u00e9r; samotn\u00e1 ich pr\u00edtomnos\u0165 neznamen\u00e1 prenos v\u0161etk\u00fdch \u00fadajov ich v\u00fdrobcom.<\/p><p>Pri slu\u017eb\u00e1ch Google m\u00f4\u017ee by\u0165 pr\u00edjemcom Google Ireland Limited a pr\u00edslu\u0161n\u00e9 spolo\u010dnosti skupiny Google. Sprac\u00favanie m\u00f4\u017ee zah\u0155\u0148a\u0165 krajiny mimo EHP vr\u00e1tane USA. Pou\u017eitie tak\u00fdchto slu\u017eieb vy\u017eaduje pr\u00edslu\u0161n\u00fd pr\u00e1vny z\u00e1klad a z\u00e1ruky prenosu pod\u013ea GDPR. Inform\u00e1cie o sprac\u00favan\u00ed a transferoch Google: <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\">z\u00e1sady Google<\/a>. Podrobnosti o konkr\u00e9tnych pr\u00edjemcoch a z\u00e1ruk\u00e1ch v\u00e1m poskytneme na vy\u017eiadanie.<\/p><h3>Ako dlho \u00fadaje uchov\u00e1vame<\/h3><p>Ne\u00faspe\u0161n\u00e9 dopyty uchov\u00e1vame najviac 12 mesiacov od poslednej vecnej komunik\u00e1cie a potom ich vyma\u017eeme alebo anonymizujeme. Be\u017en\u00e9 bezpe\u010dnostn\u00e9 z\u00e1znamy najviac 90 dn\u00ed; z\u00e1znam konkr\u00e9tneho incidentu iba po dobu potrebn\u00fa na jeho vyrie\u0161enie alebo uplatnenie n\u00e1roku. \u00da\u010dtovn\u00e9 doklady sa uchov\u00e1vaj\u00fa 10 rokov nasleduj\u00facich po roku, ktor\u00e9ho sa t\u00fdkaj\u00fa. Zmluvn\u00fa a reklama\u010dn\u00fa dokument\u00e1ciu uchov\u00e1vame po\u010das plnenia, pr\u00edslu\u0161n\u00fdch z\u00e1konn\u00fdch povinnost\u00ed a leh\u00f4t na uplatnenie pr\u00e1v; pri spore do jeho pr\u00e1voplatn\u00e9ho ukon\u010denia. \u00dadaje sa po skon\u010den\u00ed pr\u00edslu\u0161n\u00e9ho \u00fa\u010delu odstr\u00e1nia, ak neexistuje in\u00fd z\u00e1konn\u00fd d\u00f4vod uchov\u00e1vania.<\/p><p>V aktu\u00e1lnom \u00fa\u010dte Google Analytics je doba uchov\u00e1vania \u00fadajov udalost\u00ed 2 mesiace a \u00fadajov pou\u017e\u00edvate\u013eov 14 mesiacov; pri novej aktivite pou\u017e\u00edvate\u013ea sa jeho lehota obnovuje. V\u00e4\u010d\u0161ina s\u00fahrnn\u00fdch \u0161tandardn\u00fdch reportov t\u00fdmto nastaven\u00edm nie je ovplyvnen\u00e1. Lehota cookies nie je toto\u017en\u00e1 s dobou uchov\u00e1vania udalost\u00ed v analytickom \u00fa\u010dte. Odvolanie s\u00fahlasu zastavuje \u010fal\u0161ie sprac\u00favanie zalo\u017een\u00e9 na tomto s\u00fahlase; u\u017e vykonan\u00e9 z\u00e1konn\u00e9 sprac\u00favanie t\u00fdm nie je sp\u00e4tne dotknut\u00e9.<\/p><h3>Va\u0161e pr\u00e1va<\/h3><p>Za podmienok GDPR m\u00e1te pr\u00e1vo na pr\u00edstup, opravu, vymazanie, obmedzenie sprac\u00favania a prenosnos\u0165. Proti sprac\u00favaniu na z\u00e1klade opr\u00e1vnen\u00e9ho z\u00e1ujmu m\u00f4\u017eete namieta\u0165 z d\u00f4vodov svojej konkr\u00e9tnej situ\u00e1cie; proti priamemu marketingu kedyko\u013evek. S\u00fahlas m\u00f4\u017eete odvola\u0165 rovnako \u013eahko, ako bol udelen\u00fd. \u017diados\u0165 po\u0161lite na hemak@hemak.sk. Odpovieme spravidla do jedn\u00e9ho mesiaca; o z\u00e1konnom pred\u013a\u017een\u00ed a jeho d\u00f4vodoch v\u00e1s informujeme. Pod\u013ea potreby primerane over\u00edme toto\u017enos\u0165, aby sme \u00fadaje neposkytli inej osobe.<\/p><p>S\u0165a\u017enos\u0165 m\u00f4\u017eete poda\u0165 <a href=\"https:\/\/dataprotection.gov.sk\/\">\u00daradu na ochranu osobn\u00fdch \u00fadajov SR<\/a> alebo pr\u00edslu\u0161n\u00e9mu dozorn\u00e9mu org\u00e1nu v\u00e1\u0161ho pobytu. O vybaven\u00ed dopytu alebo uzatvoren\u00ed zmluvy nerozhodujeme v\u00fdlu\u010dne automatizovane s pr\u00e1vnymi alebo obdobne v\u00fdznamn\u00fdmi \u00fa\u010dinkami.<\/p><\/section><h2 id=\"cookies\">6. Cookies<\/h2><p>Nevyhnutn\u00e9 cookies zabezpe\u010duj\u00fa dopytov\u00fd ko\u0161\u00edk, v\u00fdber jazyka, prihl\u00e1senie a bezpe\u010dnos\u0165 webu. Vo\u013eby cookies spravuje Cookiez od Elementoru. Volite\u013en\u00e9 cookies Google Analytics a Google Ads sa riadia kateg\u00f3riami, ktor\u00e9 povol\u00edte. M\u00f4\u017eete ich prija\u0165, odmietnu\u0165 alebo zvoli\u0165 jednotliv\u00e9 kateg\u00f3rie a vo\u013ebu zmeni\u0165 cez mal\u00fa ikonu cookies. Vo\u013eba plat\u00ed 180 dn\u00ed. Google Consent Mode prij\u00edma va\u0161e vo\u013eby s\u00fakromia; obmedzen\u00e9 technick\u00e9 sign\u00e1ly sa m\u00f4\u017eu sprac\u00fava\u0165 aj bez analytick\u00fdch a reklamn\u00fdch cookies. Otvoren\u00edm mapy cez extern\u00fd odkaz prejdete na slu\u017ebu Google, kde platia jej inform\u00e1cie o s\u00fakrom\u00ed a vo\u013eby cookies.<\/p><table><thead><tr><th>Technol\u00f3gia<\/th><th>\u00da\u010del<\/th><th>Doba<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart<\/td><td>Obsah a zmeny ko\u0161\u00edka<\/td><td>Rel\u00e1cia<\/td><\/tr><tr><td>wp_woocommerce_session_*<\/td><td>Rel\u00e1cia dopytov\u00e9ho ko\u0161\u00edka<\/td><td>\u0160tandardne 2 dni<\/td><\/tr><tr><td>Jazykov\u00e9 cookies WPML<\/td><td>V\u00fdber jazyka a presmerovanie pod\u013ea prehliada\u010da<\/td><td>Rel\u00e1cia \/ zapam\u00e4tanie jazyka 24 hod\u00edn<\/td><\/tr><tr><td>Prihlasovacie cookies WordPress<\/td><td>Vy\u017eiadan\u00e9 prihl\u00e1senie a zabezpe\u010denie<\/td><td>Pod\u013ea rel\u00e1cie a vo\u013eby Zapam\u00e4ta\u0165 si ma<\/td><\/tr><tr><td>Predvo\u013eby Cookiez<\/td><td>Zapam\u00e4tanie volieb cookies<\/td><td>180 dn\u00ed<\/td><\/tr><tr><td>wp_consent_*<\/td><td>Odovzdanie volieb slu\u017eb\u00e1m WordPress<\/td><td>\u0160tandardne 30 dn\u00ed<\/td><\/tr><tr><td>_ga, _ga_*<\/td><td>Google Analytics pri povolenej analytike<\/td><td>Spravidla najviac 2 roky; prehliada\u010d alebo nastavenie slu\u017eby m\u00f4\u017ee dobu skr\u00e1ti\u0165<\/td><\/tr><tr><td>Google Ads, napr\u00edklad _gcl_*<\/td><td>Meranie a personaliz\u00e1cia reklamy pri jej povolen\u00ed<\/td><td>Pod\u013ea akt\u00edvnej cookie a <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/technologies\/cookies\">inform\u00e1ci\u00ed Google<\/a><\/td><\/tr><tr><td>Atribu\u010dn\u00e9 cookies WooCommerce, napr\u00edklad sbjs_*<\/td><td>Z\u00e1znam zdroja dopytu pri povolenej reklame<\/td><td>Pod\u013ea akt\u00edvnej rel\u00e1cie a <a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/document\/woocommerce-cookies\/\">nastaven\u00ed WooCommerce<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>Cookies m\u00f4\u017eete vymaza\u0165 alebo obmedzi\u0165 v nastaveniach prehliada\u010da. Vymazanie nevyhnutn\u00fdch cookies m\u00f4\u017ee obnovi\u0165 dopytov\u00fd ko\u0161\u00edk, jazykov\u00fa vo\u013ebu alebo prihl\u00e1senie. Elementor m\u00f4\u017ee sprac\u00fava\u0165 technick\u00e9 z\u00e1znamy s\u00fahlasu na preuk\u00e1zanie va\u0161ej vo\u013eby pod\u013ea svojich <a href=\"https:\/\/elementor.com\/about\/privacy\/\">z\u00e1sad ochrany \u00fadajov<\/a>. Doba evidencie s\u00fahlasov z\u00e1vis\u00ed od akt\u00edvneho nastavenia slu\u017eby a l\u00ed\u0161i sa od 180 dn\u00ed zapam\u00e4tania vo\u013eby v prehliada\u010di. Odvolanie s\u00fahlasu men\u00ed bud\u00face volite\u013en\u00e9 pou\u017eitie a automaticky nevyma\u017ee \u00fadaje u\u017e z\u00e1konne spracovan\u00e9. Ot\u00e1zky a \u017eiadosti k osobn\u00fdm \u00fadajom posielajte na <a href=\"mailto:hemak@hemak.sk\">hemak@hemak.sk<\/a>. \u010eal\u0161ie inform\u00e1cie: <a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/document\/woocommerce-cookies\/\">WooCommerce<\/a>, <a href=\"https:\/\/wpml.org\/documentation\/support\/browser-cookies-stored-wpml\/\">WPML<\/a> a <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\">Google<\/a>.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prev\u00e1dzkovate\u013e webu, pred\u00e1vaj\u00faci, dovozca a distrib\u00fator: HEMAK, s.r.o., Chme\u013en\u00edky 38, 040 16 Ko\u0161ice, Slovensk\u00e1 republika. I\u010cO 00695530, DI\u010c 2020486853, I\u010c DPH SK2020486853. Obchodn\u00fd register Mestsk\u00e9ho s\u00fadu Ko\u0161ice, oddiel Sro, vlo\u017eka 130\/V. Kontakt: hemak@hemak.sk, +421 914 221 820. Verzia z 8. okt\u00f3bra 2026. Dokumenty sa vz\u0165ahuj\u00fa na nez\u00e1v\u00e4zn\u00e9 dopyty a individu\u00e1lne dohodnut\u00fd predaj firm\u00e1m aj spotrebite\u013eom [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-404","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/firelo.eu\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/404","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/firelo.eu\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/firelo.eu\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firelo.eu\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firelo.eu\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=404"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/firelo.eu\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/404\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":470,"href":"https:\/\/firelo.eu\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/404\/revisions\/470"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/firelo.eu\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=404"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}